[교환 및 반품 신청방법]
- 카카오톡 상담 및 고객센터를 통해서만 접수 가능합니다.
- 반품신청 후 2~3일 이내에 택배기사님이 연락 후 물품을 수거해 갑니다.

[반품 및 교환 택배비]
- 반품 시 3000원, 교환 시 6000원
 * 상품불량 및 오배송 등의 이유로 반품 및 교환하실 경우, 반품 배송비는 무료입니다.
 * 단순변심 및 고객님의 개인사유로 반품 및 교환하실 경우, 배송비는 고객님 부담이며, 계좌이체 혹은 주문금액에서 차감 후 처리해드립니다. 

[교환 및 반품 기준]
- 교환, 반품, 환불은 공정거래위원회의 표준 약관에 의거하여 제품 수령일로부터 7일 이내에만 가능합니다.
- 환불금액은 주문 결제금액의 100%를 해 드리며, 사용하신 쿠폰은 쿠폰으로만 환불이 가능합니다. (단, 기한이 지난 쿠폰은 사용불가할 수 있습니다.)
- 제품 사용 후 제품의 문제로 부작용이 생긴 경우에는 진단서 첨부 시 환불 및 보상이 가능합니다.
- 제품불량 및 트러블로 인한 교환 및 반품은 전자상거래법에 의거하여, 주문날짜로부터 30일이 지나면 불가능합니다.

[반품 및 교환 불가사유]
- 제품 수령일로부터 7일이 경과한 경우
- 제품을 개봉하거나 사용한 경우
- 고객님의 부주의로 제품의 포장이 손상되거나 분실한 경우
- 무료 증정 사은품이 함께 회수되지 않은 경우
- 제품사용 부작용으로 인한 교환 및 반품 요청 시 피부과 진단서 및 사진이 제출되지 않은 경우
- 제품사용 부작용으로 인한 교환 및 반품 요청 시 배송일로부터 30일이 지난 경우